İstanbul'da "evden eve nakliyat" diye arattığınızda karşınıza yüzlerce firma çıkıyor ve neredeyse hepsi aynı şeyi söylüyor: sigortalı, uygun fiyatlı, profesyonel. Bu yazı, sloganların ötesine geçip bir firmayı gerçekten nasıl değerlendireceğinizi anlatıyor. Aşağıdaki on kontrol noktasını teklif almadan önce ve sözleşme imzalamadan önce iki kez uygulayın.
Nakliyat sektöründe en yaygın şikâyet, taşınma günü fiyatın değişmesidir. Telefonda 25.000 TL denir, eşya araca yüklendikten sonra "kat farkı", "eşya beklenenden fazla çıktı", "asansör gerekti" gerekçeleriyle rakam 40.000 TL'ye çıkar. Eşyanız araçtayken pazarlık gücünüz sıfırdır. Dolayısıyla firma seçiminde ilk soru "kaç para" değil, "bu fiyat neye göre ve nerede yazıyor" olmalıdır. Aşağıdaki maddeler tam olarak bunu netleştirmek için.
İlk ve en kolay eleme budur. Firmadan vergi levhasını veya ticaret unvanını isteyin; fatura kesip kesmediğini sorun. Fatura kesmeyen bir "firma" aslında bir kişidir ve bir sorun çıktığında muhatap bulamazsınız. Sigorta, sözleşme ve fatura zinciri ancak gerçek bir tüzel kişilikle çalışır.
"Sigortalı taşıma" ifadesi tek başına bir şey söylemez. Poliçenin türünü, hangi hasar tiplerini kapsadığını ve muafiyet tutarını sorun. Eşyanın taşıma sırasında sigortalandığını yazılı olarak sözleşmeye işletin. Bu konunun ayrıntılarını nakliyat sigortası nasıl işler yazımızda anlattık.
Keşifte verilen fiyatın sözleşmeye "toplam bedel, ek ücret doğmaz" şeklinde yazılmasını isteyin. Sözleşmede "keşifte görülmeyen eşya için ek ücret alınır" gibi açık uçlu bir madde varsa, o madde taşınma günü size karşı kullanılacaktır. Sözleşmeyi madde madde nasıl okuyacağınız için nakliyat sözleşmesi rehberimize bakın.
İstanbul'da birçok "firma" aslında iş alıp başkasına devreden bir telefon numarasıdır. Teklifi veren kişi ile evinize gelen ekip farklı olduğunda sorumluluk havada kalır. "Ekip sizin bordronuzda mı, araç sizin mi?" sorusunu doğrudan sorun; net cevap alamıyorsanız elenmelidir. Bu riskin nasıl anlaşılacağını taşeron ekip riski yazımızda ayrıntılı ele aldık.
Eşyayı görmeden telefonda kesin fiyat veren firma, ya taşınma günü fiyatı revize edecek ya da riski fiyata gömüp size fazla ödetecektir. Ciddi firmalar ücretsiz keşif yapar; en azından görüntülü keşif ister. Keşifte nelere bakıldığını keşif rehberimizde bulabilirsiniz.
Doğru bir teklif tek rakam değildir. Ambalaj malzemesi, montaj-demontaj, asansör, sigorta ve nakliye kalemleri ayrı ayrı görünmelidir. Böylece 30.000 TL'lik "her şey dahil" teklif ile 24.000 TL'lik "ambalaj hariç" teklifi gerçek maliyet üzerinden karşılaştırabilirsiniz.
Yorum sayısından çok yorumların içeriğine bakın. "Fiyat değişmedi", "söyledikleri saatte geldiler", "hasar olmadı" gibi somut ifadeler değerlidir. Aynı gün içinde yazılmış onlarca beş yıldızlı, tek cümlelik yorum ise tersine bir işarettir. Olumsuz yorumlara firmanın verdiği cevabın tonu da fikir verir.
Telefonu kimin açtığı, sorularınıza ne kadar net cevap verildiği ve keşif randevusuna zamanında gelinip gelinmediği, taşınma gününün provasıdır. Keşfe geç kalan bir firma taşınma günü de geç kalır.
Kapalı kasa araç, mobilya battaniyesi, streç, koli ve gerekirse dış cephe asansörü olmadan hasarsız taşıma mümkün değildir. Keşifte "hangi araçla geleceksiniz, kaç kişi olacak" sorusuna net bir cevap alın. Asansör gerekip gerekmediği için asansörlü mü merdivenle mi karşılaştırmamız yardımcı olur.
Anahtar teslim gecikebilir, site izni çıkmayabilir. Taşınmayı bir gün ertelediğinizde ne olacağı sözleşmede yazmalıdır. Kapora verdiyseniz iade koşulunu mutlaka yazılı alın; ön ödemede makul sınırın nerede olduğunu ve hangi işaretlerde geri adım atmak gerektiğini kapora ve ön ödeme rehberimizde anlattık.
Üç firmadan teklif aldıysanız şu tabloyu doldurun. Boş kalan hücre, o firmanın eksik olduğu yerdir:
| Kontrol noktası | Ne sormalı | Kırmızı bayrak |
|---|---|---|
| Tüzel kişilik | Vergi levhası, fatura | Fatura kesmiyor |
| Sigorta | Poliçe türü, muafiyet | "Sigortalıyız" deyip belge yok |
| Fiyat | Yazılı, ek ücret doğmaz maddesi | Sözlü fiyat, açık uçlu madde |
| Ekip | Bordrolu mu, araç kimin | Cevap muğlak |
| Keşif | Yerinde veya görüntülü | Telefonda kesin fiyat |
| Kalemler | Ambalaj, montaj, asansör ayrı | Tek rakam, kapsam belirsiz |
| İptal | Erteleme ve kapora iadesi | Sözleşmede yok |
Keşif, firmayı ücretsiz olarak sınayabileceğiniz tek fırsattır. Gelen kişinin eşyaya gerçekten bakıp bakmadığına dikkat edin: dolapları açıyor mu, balkon ve merdiveni ölçüyor mu, sokağa araç yanaşıp yanaşmayacağını soruyor mu? Beş dakikada "tamam, halloldu" diyen bir keşif, taşınma günü sürprizlerin habercisidir. Keşifte şu üç soruyu sorun ve cevapları not alın: "Bu fiyat hangi koşulda değişir?", "Taşınma günü gelecek ekip sizin ekibiniz mi?", "Hasar olursa süreç nasıl işler?" Üç soruya da net ve tutarlı cevap veren firma, listenizde üst sıraya çıkmalıdır. Cevaplar sözleşmeye yansımıyorsa sözlü güvencenin bir değeri olmadığını unutmayın.
İstanbul'da taşınma, başka şehirlerden farklı iki değişken içerir. Birincisi yaka geçişi: Avrupa'dan Anadolu'ya taşınmalarda köprü, ağır araç saat kısıtı ve trafik süreyi doğrudan etkiler; firmanın bu planı nasıl yaptığını sorun. Ayrıntılar yakalar arası taşınma rehberimizde. İkincisi site ve sokak koşulları: dış cephe asansörünün kurulup kurulamayacağını, site yönetimi izninin kimin sorumluluğunda olduğunu netleştirin. Bu iki konuda deneyimsiz bir firma, İstanbul'da en iyi niyetle bile taşınma gününü uzatır.
En pahalı firma en iyisi değildir; ama piyasa bandının belirgin altındaki teklif de neredeyse hiçbir zaman gerçek değildir. 2026'da İstanbul içi bir 2+1 taşınması için piyasa bandını fiyat rehberimizde verdik. Bu bandın çok altında kalan teklif; ya eksik kapsam, ya taşeron ekip, ya da taşınma günü zam anlamına gelir. Makul bandın içinde, kalemleri açık, sözleşmesi net ve ekibi kendine ait firma, uzun vadede hem en ucuz hem en güvenli seçenektir.
Şirketimizin vergi levhası vardır ve her iş için fatura keseriz. Taşımalar sigortalıdır. Ücretsiz keşif sonrası verdiğimiz fiyat yazılı sözleşmede sabittir; sonradan ek ücret çıkarmayız. Kendi araçlarımız ve sabit ekibimizle çalışırız, taşeron kullanmayız. Bu maddelerin her birini keşifte belge ile görmek isteyebilirsiniz. Sürecin tamamı için evden eve nakliyat nasıl yapılır yazımıza, hizmet kapsamı için evden eve nakliyat sayfamıza göz atın; taşınma öncesi yapılacaklar için hazırlık listemiz elinizin altında olsun.
Teklifleri karşılaştırırken sorulacak en pratik sorulardan biri şudur: montaj-demontaj kapsamına tam olarak ne giriyor? İki firmanın fiyat farkı çoğu zaman buradan çıkar. Kapsamın standart sınırlarını nakliyeciler neyi söker, neyi sökmez yazımızda listeledik.
Taşınmayı kendi imkânlarınızla yapmayı düşünüyorsanız, iki seçeneğin kalem kalem maliyetini kendim mi taşınsam nakliyeciyle mi yazımızda yan yana karşılaştırdık.
Net fiyat teklifi almak isterseniz hemen arayabilir ya da teklif formunu doldurabilirsiniz.
0538 861 41 10Formu doldurun, en kısa sürede dönüş yapalım. Ya da hemen arayın: 0538 861 41 10
Fiyat, kapsam, sigorta, ek ücret ve iptal maddeleri nasıl yazılmalı.
Oku →Teklifi veren firma ile eve gelen ekibin farklı olması neden sorun çıkarır?
Oku →Yerinde keşifte ölçülenler ve telefon fiyatının neden tutmadığı.
Oku →Ev tipine göre piyasa bantları ve fiyatı oluşturan kalemler.
Oku →Maliyet, süre ve hasar riski açısından iki yöntemin karşılaştırması.
Oku →Kendi kolileme ile profesyonel paketleme hizmetinin karşılaştırması.
Oku →Ücretsiz keşif, net fiyat, sigortalı taşıma. Hemen bilgi alın.